So läuft eine Einstellung ab. Ihr KI-Telefonassistent in 6 Phasen.

Sie erzählen mir, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Welche Anrufe kommen rein, wie viele, zu welchen Zeiten? Was soll Ihr digitales Teammitglied übernehmen, was bleibt bei Ihrem Team? Gibt es besondere Abläufe, Fachbegriffe oder Ausnahmen? Dieses Gespräch dauert in der Regel 30 bis 45 Minuten. Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck. Am Ende wissen Sie, ob und wie ein digitales Teammitglied bei Ihnen Sinn ergibt. Und ich weiß, was ich brauche, um Ihnen ein konkretes Angebot zu machen.

Auf Basis des Kennenlerngesprächs erstelle ich eine individuelle Stellenbeschreibung: Was soll das digitale Teammitglied können, wie soll es klingen, welche Fragen soll es beantworten, wann soll es an eine echte Person weiterleiten? Dazu erhalten Sie ein transparentes Festpreis-Angebot. Sie wissen vorher genau, was es kostet. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen. Einmalige Setup-Gebühr für die Einrichtung, danach ein fester Monatsbeitrag mit Kostendeckelung.

Jetzt wird es konkret. Sie versorgen mich mit den Informationen aus Ihrem Arbeitsalltag: häufige Fragen Ihrer Kund*innen, Öffnungszeiten, Ansprechpartner*innen, Fachbegriffe, Abläufe bei Terminbuchungen, Eskalationsregeln. Ich konfiguriere und trainiere Ihr digitales Teammitglied im Hintergrund. Sie müssen nichts installieren, nichts programmieren, nichts technisch verstehen. Das dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

Bevor Ihr digitales Teammitglied live geht, testen Sie selbst. Rufen Sie an, stellen Sie knifflige Fragen, simulieren Sie echte Szenarien aus Ihrem Alltag. Hören Sie zu, wie es klingt, wie es reagiert, wie es weiterleitet. Was Ihnen nicht gefällt, passe ich sofort an. Dieser Schritt dauert so lange, wie Sie ihn brauchen. Live geschaltet wird erst, wenn Sie sagen: passt.

Ab jetzt nimmt Ihr digitales Teammitglied echte Anrufe entgegen. Souverän und ohne Lampenfieber. In den ersten Tagen beobachte ich den Betrieb besonders genau und optimiere, wo nötig. Sie bekommen nach jedem Gespräch eine E-Mail mit der automatischen Verschriftlichung, damit Sie jederzeit wissen, was passiert ist.

Ich bleibe Ihre persönliche Ansprechpartnerin. Nicht ein Ticket-System, nicht eine Hotline. Ich. Saisonale Anpassungen, neue Öffnungszeiten, geänderte Abläufe, zusätzliche Fragen. Eine kurze Nachricht genügt, ich kümmere mich. Ich erinnere Sie auch proaktiv, wenn Anpassungen anstehen, bevor Sie selbst daran denken müssen. Das ist im laufenden Service enthalten.

Nein. Ihr digitales Teammitglied wird über eine einfache Rufweiterleitung an Ihre bestehende Nummer angebunden. Ihre Kund*innen merken keinen Unterschied.

Während Ihrer Geschäftszeiten leitet es das Gespräch an die zuständige Person in Ihrem Unternehmen weiter. Es erkennt, wenn es an seine Grenzen kommt, und gibt das Gespräch weiter, statt Anrufende hängen zu lassen. Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, wenn niemand im Büro erreichbar ist, schickt es Ihnen eine E-Mail mit der Zusammenfassung oder vereinbart einen Rückruftermin für den nächsten Werktag. Niemand wird abends um neun bei Ihnen privat durchgestellt.

Ja. Sie entscheiden: rund um die Uhr, nur nach Feierabend, nur wenn niemand abnimmt, nur an bestimmten Tagen oder bei Überlastung. Das lässt sich jederzeit ändern.

Nichts extra. Anpassungen wie neue Öffnungszeiten, saisonale Änderungen oder zusätzliche Fragen sind im laufenden Betreuungsservice enthalten.